Libro de Reclamaciones Redondos

Razón Social: REDONDOS S.A.

RUC: 20221084684

Dirección: AV. LOS CONQUISTADORES NRO. 1118 INT. 501 LIMA - LIMA - SAN ISIDRO

Teléfono: 630-7000 opción 2

Fecha

1. Identificación del consumidor reclamante

*En caso Usted no coloque una dirección de correo electrónico nuestra empresa no podrá, de conformidad con el artículo 4 B del Reglamento del Libro de Reclamaciones, enviarle por dicha vía una copia de la presente hoja de reclamación virtual; sin embargo, la no colocación de una dirección de correo electrónico no impedirá que Usted pueda concluir satisfactoriamente el proceso de ingreso de su reclamo o queja, siempre que Usted consigne los datos mínimos exigidos por la legislación vigente

Soy menor de edad

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado y detalle del reclamo

*Datos Obligatorios

*Motivo

Reclamo (1)

Queja (2)

*Relacionado

Producto

Servicio

*Identificación del bien contratado: Descripción del producto o servicio

*Detalle del Reclamo/Queja. Estimado Cliente, recuerde colocar el lugar de compra del producto.

Monto Reclamado (S/)

*Requerimiento del cliente

Acciones tomadas (Para ser llenado por la empresa)

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento respecto en la atención al público.

Adjuntar archivo

Adjuntar archivo de máximo 5MB (PDF,PPTX,Word o imágenes JPG, PNG)

Estimado Cliente, muchas gracias por registrar su incidencia en el Libro de Reclamaciones, su opinión es muy importante para nosotros.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.